Доставка по России

Отправка в регионы России происходит после оплаты заказа. Подтверждением честной работы компании служат отзывы о магазине на Яндекс Маркете. Для желающих заработать на покупках действует бонусная программа. Все телефоны русифицированы и отправляются в посылке с переходником на нашу розетку, чеком и гарантийным талоном на 12 мес. Отправка курьерской службой происходит в день оплаты заказа. 

Интернет-магазин «Трубковед» осуществляет доставку в регионы на основании партнерского соглашения с сервисом «Яндекс.Доставка».

Актуальная информация о стоимости отправлений, сроках доставки и перечне транспортных компаний размещена в левом верхнем углу нашего сайта, ниже на данной странице и в карточке любого товара – информация предоставляется сервисом «Яндекс.Доставка» на основании данных транспортных компаний.

Передача отправлений в сервис «Яндекс.Доставка» осуществляется в 17 часов ежедневно – после подтверждения поступления платежа за состав заказа финансовым отделом (платежи, поступившие в вечернее и ночное время обрабатываются финансовым отделом на следующий день до 12.00).

Время доставки заказа транспортными компаниями может быть увеличено в связи с праздничными и выходными днями. Информацию о движении отправлении можно уточнить на сайте транспортной компании по номеру трека, направленного клиенту магазином на почту после передачи и подтверждения приема отправления сервисом «Яндекс.Доставка»:

DPD – http://www.dpd.ru

Boxberry – http://boxberry.ru

MaxiPost - http://www.maxi-post.ru

Почта России - https://www.pochta.ru

Отслеживание становится возможным в течении одного-трех дней с момента передачи посылки на доставку.

Информация о движения отправления предоставляется интернет-магазином «Трубковед» на основании взаимодействия с сервисом «Яндекс.Доставка».

 

По согласованию с клиентом, интернет-магазин «Трубковед» может направить состав заказа другой транспортной компанией: ЕМС, СДЭК и т.д. При отправке другой транспортной компанией заявку на забор груза и доставку заказа клиент оплачивает самостоятельно. После формирования заявки на забор груза накладные необходимо направить на адрес электронной почты отдела продаж [email protected] – для своевременного формирования заказа к отправке.

 

ВАЖНО!
При получении отправления необходимо удостовериться в целостности упаковки отправления и комплектности заказа. В случае обнаружения нарушения целостности упаковки или комплектности заказа необходимо составить акт в присутствии сотрудника транспортной компании. Копию акта, а также фото-видео фиксацию нарушения упаковки (комплектности) необходимо направить в адрес отдела продаж [email protected]

 

В случае подтвержденной утраты отправления интернет-магазин «Трубковед» берет на себя оформление и передачу документов для рассмотрения претензии в сервис «Яндекс.Доставка». По результатам рассмотрения претензии магазин возмещает клиенту средства в полном объеме(при условии страхования отправления - 0.5% от стоимости заказа) в течении 7 дней или совершает повторную отправку заказа.