Гарантия

Интернет-магазин Трубковед реализует товары с гарантией. Гарантийные обязательства на:

 - технику составляют 12 мес.,

 - аксессуары – 3 мес. со дня приобретения.

 

Перед посещением нашего гарантийного отдела Вы можете ознакомиться с его работой.

Если Вам не подошел купленный у нас товар, Вы можете вернуть его в течение 7 дней. При условии, что он не был в употреблении(т.е. находится в том состоянии, в котором Вы получили его в магазине, что подразумевает наличие транспортировочной плёнки на дисплее), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Товар со следами пользования к возврату не подлежит.  

Документом, подтверждающим наличие гарантии у приобретенной техники, является гарантийный талон и чек.

 

В случае возникновения не штатной работы приобретенного у нас устройства просьба сообщить об этом на e-mail в наш отдел рекламаций - [email protected]. В письме опишите суть проблемы, сообщите свою контактную информацию и номер заказа. Максимальный срок рассмотрения заявки – 2 рабочих дня.

 

Результатом рассмотрения жалобы покупателя может быть устранение поломки дистанционно, прием техники в сервис, обмен на аналогичную модель, возврат товара магазину. 

Внимание!: отправка техники на гарантийное обслуживание происходит за счет клиентов, возврат из сервиса (в регионы) - за счет магазина.